01
إجراءات مؤسسية أو حكومية معقدة
للجهات التي تحتاج إلى فهم حركة العمل عبر أدوار ومراحل وصلاحيات متعددة.
بحث المستخدم وتحليل الأعمال
تجمع STK بين بحث المستخدم وتحليل الأعمال للوصول إلى تعريف قائم على الأدلة للمشكلة قبل بدء التصميم. تكشف ورش أصحاب المصلحة، وتوصيف الإجراءات الحالية، ومراجعة الأنظمة، وتحديد المتطلبات كيف يتحرك العمل فعلياً، وأين تصنع الافتراضات مخاطر، وما الذي يجب أن يدعمه المنتج عبر الأدوار والموافقات والاستثناءات.
الرياض، المملكة العربية السعودية
لمن تناسب هذه الخدمة
02
منتجات مبنية على افتراضات
للفرق التي لا تملك تعريفاً معتمداً للمشكلة أو متطلبات أعمال واضحة بما يكفي.
03
إجراءات مرتبطة بالأنظمة والحوكمة
للمنتجات التي يجب أن تعكس متطلباتها السياسات أو الأنظمة أو قواعد الاعتماد الرسمية.
المخرجات المعتادة
- نتائج ورش أصحاب المصلحة
- خرائط الإجراءات الحالية
- مراجعة الأنظمة واللوائح ذات الصلة
- متطلبات الأعمال والمستخدم
- تعريف مكتوب ومتفق عليه للمشكلة
كيف يسير العمل
المرحلة ٠١
الاستكشاف
ورش عمل وتوصيف إجراءات ومراجعة أنظمة وتعريف مكتوب للمشكلة يُعتمد مع العميل.
المرحلة ٠٢
الهندسة
نماذج المراحل والأدوار وصلاحيات الاعتماد وبنية البيانات والعمود الفقري للتنقل.
المرحلة ٠٣
التصميم
تصميم الواجهات لجميع الحالات والأدوار، وتخطيطات ثنائية اللغة، ومجموعة مكوّنات جاهزة للتطوير.
المرحلة ٠٤
التسليم
قائمة الأعمال ومعايير القبول ودعم التطوير وهيكل اختبار القبول ومواد التدريب والتسليم.
أعمال منتجات ذات صلة
أسئلة عن هذه الخدمة
لماذا تجمع STK بين بحث المستخدم وتحليل الأعمال؟
يربط هذا الجمع احتياجات المستخدم بالإجراءات والأنظمة والأدوار والمتطلبات التي يجب أن يدعمها المنتج، ويقلل مخاطر التصميم بناءً على افتراضات.
ما الذي تبحثه مرحلة الاستكشاف؟
قد تبحث احتياجات أصحاب المصلحة، والإجراءات الحالية، والأنظمة القائمة، واللوائح ذات الصلة، والحلول البديلة المستخدمة فعلياً، والمتطلبات التي ينبغي أن توجه المنتج.
هل تناسب الخدمة المنتجات الحكومية والخاضعة للأنظمة؟
نعم. يمكن أن يشمل العمل مراجعة الأنظمة، وتحليل الإجراءات الحكومية، وصلاحيات الاعتماد، وتحديد المتطلبات قبل بدء تصميم الواجهات.